Opravili smo spletni nakup pri našem najboljšem sosedu.

Da, tudi naš največji trgovec ima svojo spletno stran. Pa ne le običajno spletno stran, temveč uporabniki lahko že dolga leta nakupujejo tudi v Spletnem Mercatorju. Zato smo se v uredništvu Spletnih novic odločili, da preskusimo, kako deluje.

Vsak pravi preskus uporabe spletnega mesta ima namišljenega uporabnika in njegove motive. Spoznajte našega:

Janez Čompa. Zdrav petdesetletnik. Srečno poročen. Dolgoletni član Društva za priznanje praženega krompirja kot samostojne jedi. Njegova žena jutri praznuje rojstni dan in zato bo priredil velik krompirjev žur. Zamislil si je, da bo zapravil največ 100 € in za ta znesek kupil predvsem krompir in pivo. Zabava bo tako tematsko obarvana, saj bodo gostje testirali, katera vrsta piva se najbolje poda okusu praženega krompirja.

Kako torej Janez na spletu kupi krompir?

V brskalnik vtipka www.mercator.si. Stran se hitro naloži, nato klikne na povezavo "spletna trgovina" in gumb "registracija". Sporočilo s potrditveno povezavo ne prispe v trenutku. Ko po nekaj minutah vendarle dobi sporočilo, klikne na potrditveno povezavo.

Razgleda se po spletni trgovini, a nikjer ne najde ničesar krompirju podobnega. Hitro spozna, da je kljub pomanjkljivostim, edini učinkovit način iskanja artiklov iskalnik. Zato enostavno vpiše besedo "krompir" in iskalne rezultate razvrsti po ceni. Pojavi se prva težava. "Kaj za vraga med krompirji počne čips!?" Pričakoval bi, da bo iskalnik razvrstil vrste krompirja in pri tem ne upošteval čipse, ki imajo krompir zapisan med sestavinami. A vendar razmeroma hitro najde pravo vrsto krompirja, zaseko, solato in še nekaj svežih začimb.

Pri izdelku, ki mu je všeč, tako enostavno klikne ikono košarice. To je običajen način spletnega nakupa. V spletni nakupovalni košarici (na desni) pa se sešteva skupni znesek in število artiklov.

In kako bi kupil plišastega medveda?  

Omenili smo, da Janezova žena praznuje rojstni dan. Pa poskusimo na spletu kupiti še ogromnega plišastega medveda, seveda čim večjega, da bo gospa res vesela! Iskalnik nam tu ne pomaga, zato iz spustnega menija izberemo ustrezno kategorijo. V našem primeru se izdelek nahaja na precej nenavadni lokaciji. NEŽIVILA > GALANTERIJA > IGRAČE. Našli smo zgolj malega plišastega medvedka in to le po srečnem naključju.

Zaključek nakupa.   
Po eni uri in treh minutah je naš prvi spletni nakup končan. Zdaj samo še določimo čas in kraj dostave ter način plačila. Lahko plačamo s kartico ali z gotovino. Vnesemo seveda tudi kontaktni telefon, da nas lahko kontaktirajo v primeru zamenjave artikla.

Dostava za nakupe nad 60 € je brezplačna, izberemo pa lahko tudi osebni prevzem blaga v Mercatorjevem centru.

Se sploh splača kupovati prek spleta?    

Mercatorjeva spletna trgovina deluje hitro in brez opaznih tehničnih težav. A opazi se, da uporabniških poti, kot smo jo na primer ubrali mi, niso intenzivno testirali. Nekako ne moremo mimo občutka, da so okoliščine v pravi Mercatorjevi trgovini precej bolj domišljene kot v njeni spletni obliki.

Trgovino na primer pesti kronično pomanjkanje slik izdelkov, ko pa je vendarle jasno, da v trgovini kupujemo "z očmi". Tudi procese razvrščanja iskalnih rezultatov bi bilo nujno izboljšati! 

Zelo priročna funkcionalnost, zaradi katere odpustimo marsikatero napako, je možnost ponovnega nakupa. Prvi nakup je namreč predvsem naporno brskanje med tekstovnimi opisi izdelkov, a prihodnjega lahko opravimo že z dvema ali tremi kliki. Tako spletni nakup postane koristna življenjska poenostavitev za vse, ki ne marajo drenjanja v vrstah in gneče.

V primeru, da pa želite ob nakupovanju še naprej srečevati prijatelje in znance, Mercatorjev spletni nakup ni prava izbira za vas. Klepetalnice in komentiranja artiklov spletni Mercator še nima.

Ali je krompirjev žur uspel, boste v kratkem izvedeli tukaj.

Pa uspešne nakupe vam želimo!

Komentarji

Dodaj Išči

Napiši komentar
Ime:
E-naslov:	Ne opomniOpomni
Spletna stran:
Naslov:
	Vpišite proti-spam kodo, ki se nahaja v slikici.