Opazujte vedenje spletnega uporabnika z orodjem Clicktale.
ClickTale je analitično orodje, ki se ne ukvarja s številkami in
povprečji, pač pa omogoča neposreden vpogled v vedenje posameznega
uporabnika. Želja po tem, da bi lahko naključnemu uporabniku stal za
hrbtom, je tako končno izpolnjena.
Orodje, kot je Google Analytics, omogoča analizo spletnega prometa.
Dejstvo je, da vse skupaj spominja na opazovanje črede ovac, recimo s
helikopterja. Jasno nam postane kam je čreda namenjena, kje se napaja
in kakšna je njena pot iz enega konca pašnika na drugega.
A ker ni večje laži, kot je statistika, so tudi najbolj napredne
Analyticsove segmentne analize pomanjkljive. Še vedno gre predvsem za
številke in povprečja. Odlično lahko opazujemo spletno mesto kot
celoto, ne pa tudi posamezne spletne strani ali celo posameznega
uporabnika.
Zato so se na trgu pojavila orodja, ki se namesto s prometom spletnega
mesta ukvarjajo s konkretno aktivnostjo na posamezni spletni strani.
Na primer CrazyEgg. Z njim testiramo
opaženost posameznih elementov na strani ali na primer primerjamo
različice dizajnov in tekstov.
A še naprednejša oblika opazovanja je ClickTale. To orodje si namreč zapomni dinamiko gibanja miškinega kazalca in nato v obliki
videoposnetka prikaže dogajanje na uporabnikovem monitorju od začetka
do konca trajanja njegovega obiska na spletnem mestu.
|
