Splet je najlažje merljivo komunikacijsko in poslovno okolje v zgodovini človeštva. Poglejmo si, kaj vse lahko merimo.

Splet omogoča hitro prilagajanje trgu. Hitro lahko zaznamo, kaj deluje in kaj ne, ter se že naslednji trenutek odzovemo z izboljšavo. Z upoštevanjem mer učinkovitosti lahko hitro prilagajamo komunikacijsko in poslovno strategijo, s čimer dosežemo boljše rezultate.

Merimo lahko že pred spletno komunikacijo

Kot orodje lahko uporabimo kar število zadetkov na Googlu na določeno temo in pogostnost njene pojavnost v blogosferi, ali pa primerjamo Googlove trende. Zanima nas tudi priljubljenost ključnih besed. V ta namen sta zelo uporabni orodji Google Keyword Tool in Googlov Zeitgeist, pomagamo pa si lahko tudi s podatki, pridobljenimi s pomočjo iskalnika Najdi.si.
 

Za učinkovito spletno komunikacijo so nepogrešljive tudi analize uspešnosti preteklih spletnih aktivnosti ter rezultati različnih metod tržnoraziskovalnih agencij (Mediana, GFK, Valicon, Aragon, Memo …) in digitalnih virov (MOSS, RIS, NRB, TGI ...).

Merimo lahko med oglaševanjem

Če sami uporabljamo kontekstualna orodja, kot so Adwords, ToboAds ali AdPartner, lahko skoraj v živo spremljamo, katere oglase obiskovalci opazijo in klikajo, vidimo pa tudi, katere bi bilo bolje umakniti. Nato dodajamo kontekst in besedila, ki ustrezajo našim ciljem. 

Opazujemo obisk na spletnem mestu

Ko uporabniki preko oglasov ali kako drugače obiščejo spletno mesto, lahko njihov obisk spremljamo z orodjem Google Analytics, kar je nekako tako, kot da bi iz helikopterja opazovali čredo ovac. Tako na primer izvemo, kateri mediji in oglasi so na našo stran usmerili najkakovostnejše uporabnike, ki se registrirajo, pogledajo več strani, so aktivnejši in podobno. V skladu s tem lahko oglasna sredstva preusmerimo v kanale, ki dodajo največ vrednosti

Redko uporabljena, a zelo učinkovita metoda je tudi spletno merjenje pretvorb nespletnih akcij. V Sloveniji na tak način oglašuje spletna videoteka ITIVI, ki v svoje tiskane in televizijske oglase vstavlja promocijske kode, s katerimi izmeri učinkovitost posameznih medijev.

Primerjamo različice dizajnov in tekstov

CrazyEgg je odlično orodje za preizkušanje dizajna ali besedil, saj natančno pove, na katerem delu strani je bilo največ klikov, pa tudi, kje jih ni bilo.

Pri testu različic A/B je pomembno, da se merjeni različici razlikujeta le v eni spremenljivki. Tako je dobro na istem dizajnu meriti učinke dveh različnih sloganov, ali ob istem sloganu meriti učinke dveh dizajnov, ki se razlikujeta le v barvni shemi. Če se merjeni različici med seboj preveč razlikujeta, je namreč skoraj nemogoče vedeti, kje je razlog za učinkovitost posamezne različice.

... In celo opazujemo konkretne uporabnike

S klasičnim uporabnostnim testom jih lahko opazujemo v živo, ali pa uporabimo najnovejše tehnologije in gremo še dlje. Orodje Clicktale nam omogoča opazovanje naključnih uporabnikov na podoben način, kot da bi stali za njihovimi hrbti. Rezultati so tako neprimerno pristnejši, saj uporabniki niso izpostavljeni umetni situaciji.  

Vsekakor pa je glede merjenja pomembno:

- Jasno definirati cilje – mogoče bo dovolj že en sam.
- Meriti z namenom vnašanja izboljšav – pisanje poročila naj ne bo samo sebi namen.
- Izognimo se tehničnim zapletom in na merjenje mislimo še pravočasno.
- »Od viška glava boli« – bolje je imeti manj informacij in tiste časovno primerjati ter uporabiti.

Komentarji

Dodaj Išči

Napiši komentar
Ime:
E-naslov:	Ne opomniOpomni
Spletna stran:
Naslov:
	Vpišite proti-spam kodo, ki se nahaja v slikici.